張先生，40歲，因十幾歲的時候發燒使用抗生素藥物至聾，聽力越來越重。無耳鳴耳痛，曾經到醫院看病，醫生建議配助聽器。

    助聽器佩戴史：十幾年前配過一對模擬機（ITE），因為模擬機沒有數字降噪功能，當時感覺助聽器噪音比較大，不能忍受，無論在安靜環境還是噪音環境效果都不理想，因此，基本沒有戴。

    要求：能與人正常交流，在噪音環境里能聽得舒服，能聽見電話、電視里聲音。

家人自述：平時和他交談需要比較大聲，而且語速要慢，并且，他有嚴重的看口型依賴性。他對女孩聲音.門鈴聲音和電話鈴聲反應不太好。

    驗配師給患者做了詳細檢查：

外耳道檢查：雙耳外耳道無異常分泌物，無耳垢積聚，也無先天性和創傷性耳朵畸形。

    語言測聽：

驗配師分析

     張先生雙耳聽力圖呈陡降形聽力曲線圖，低頻較好，高頻較差。屬于重度感音神經性聽力損失，其中左耳平均聽損比右耳差。

顧客現在存在的困難：需要他人說話的時候比平時大聲一點才能聽到，并且要非常集中注意力（依賴看口型）。特別是多人談話的時候就聽不清，看電視也聽不清，聽電話只能聽清一部分內容，交流越來越不方便。

專業驗配過程

   我們根據張先生的聽力損失情況，我們調試了兩臺奧迪康6通道的Hit Pro BTE給他試下效果。初次調試完畢后，張先生戴上去在室內和家人交談明顯輕松很多，家人測試他，在他背面說一些詞和簡單的交談，他都能答上，張先生及其家人對這款機的效果都非常滿意。張先生去了馬路邊嘈雜環境試下，回來反應比較嘈，于是我們耐心的給他及他家人解釋6通道助聽器的降噪能力非常有限，張先生的活動范圍比較廣，根據他的要求和使用環境，我們建議他使用16通道的Acto Pro系列，他當即表示要試聽一下，我們的驗配師再調試兩臺Acto Pro BTE給他對比，張先生在嘈雜的馬路邊明顯感覺到16通道的Acto Pro BTE聲音比Hit Pro BTE的柔和，聽起來很舒服。他表示要選配Acto Pro BTE，我們推薦了定制機Acto Pro ITC P。

效果與跟蹤

     一周后張先生過來取新機，我們結合他的個人感受，精心的調試了助聽器，直到他表示在安靜環境和嘈雜環境聽得自然，舒服。我們耐心地教導他使用方法和保養事項后，他把機器取回去，我們叮囑使用過程中遇到問題必須及時回來處理。

取機一周后回來反映，左耳接電話的時候有一點嘯叫，影響他聽電話。我們把左耳助聽器的外殼加大處理，并且對機器里面的參數調試了。張先生當即試下聽電話，效果明顯改善了。

十幾天后回來反映，在比較嘈雜的環境下聽得不是很清楚。我們再根據他反映的具體情況來調試一下助聽器里面的參數，我們建議他回去再留意留意。

調機幾天后，我們電話回訪，他表示現在的聆聽效果好了很多，基本達到了他的期望效果。

驗配師感言
    作為一個專業的助聽器驗配師，對于各種聽力損失患者要根據他們的聽力損失情況和他的使用環境結合患者的個人感受來給患者專業選配助聽器，而不是以利益為前提，昧著良心給患者推薦越貴的就越好。對聽力損失患者要耐心地講解和教導助聽器的使用方法和注意事項，回訪工作也要做好，因為回訪更加有利于深入了解患者遇到的各種問題并且有利于制定有效的解決方案。總之，我們要有良好的職業道德，更好地為聽障者服務！